Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Enjoy Taxi: Enjoy Taxi, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27293969, gevestigd te Den Haag.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering plaatst bij Enjoy Taxi of gebruik maakt van de diensten van Enjoy Taxi.
• Diensten: alle door Enjoy Taxi aangeboden vervoersdiensten, waaronder taxi-, transfer- en evenementenvervoer.
• Reservering: de overeenkomst tussen de klant en Enjoy Taxi voor het uitvoeren van een rit.
• Rit: het vervoer van de klant van een ophaaladres naar een bestemmingsadres.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, reserveringen en overeenkomsten tussen Enjoy Taxi en de klant.

Door het plaatsen van een reservering of het gebruik maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Reserveringen

• Reserveringen kunnen worden geplaatst via onze website, per telefoon of per e-mail.
• Een reservering is bevestigd zodra u een bevestiging van ons heeft ontvangen per e-mail, SMS of WhatsApp.
• De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens bij de reservering, waaronder ophaaladres, bestemmingsadres, datum, tijdstip en aantal passagiers.
• Enjoy Taxi streeft ernaar om op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van overmacht, zoals verkeersopstoppingen, weersomstandigheden of wegwerkzaamheden.
• De klant dient op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken locatie aanwezig te zijn. Na een wachttijd van 15 minuten behoudt Enjoy Taxi zich het recht voor de reservering te annuleren, waarbij eventuele kosten in rekening kunnen worden gebracht.

Artikel 4 - Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Voor ritten met een vaste prijs geldt de prijs zoals overeengekomen bij de reservering.
• Bij ritten op basis van de meter geldt het tarief zoals vermeld op de taximeter.
• Betaling geschiedt bij voorkeur contant, per pin of via een vooraf overeengekomen betaalmethode.
• Extra kosten kunnen in rekening worden gebracht voor wachttijden, extra stops, tolwegen of parkeergelden.
• Enjoy Taxi behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds bevestigde reserveringen worden uitgevoerd tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.

Artikel 5 - Annulering

• De klant kan een reservering kosteloos annuleren tot 2 uur voor het geplande vertrektijdstip.
• Bij annulering binnen 2 uur voor het geplande vertrektijdstip kan Enjoy Taxi annuleringskosten in rekening brengen.
• Bij niet-verschijnen (no-show) zonder voorafgaande annulering worden de volledige ritkosten in rekening gebracht.
• Annulering kan plaatsvinden via telefoon, e-mail of WhatsApp.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid

• Enjoy Taxi is verzekerd conform de wettelijke eisen voor personenvervoer.
• De aansprakelijkheid van Enjoy Taxi is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
• Enjoy Taxi is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder verkeersopstoppingen, stakingen, weersomstandigheden of overheidsmaatregelen.
• Enjoy Taxi is niet aansprakelijk voor achtergelaten eigendommen in het voertuig. Wij zullen echter ons best doen om gevonden voorwerpen te retourneren.
• De klant is aansprakelijk voor schade aan het voertuig veroorzaakt door de klant of medereizigers.

Artikel 7 - Klachten

Wij streven naar de hoogste kwaliteit, maar mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, dan kunt u een klacht indienen:

• Klachten dienen binnen 14 dagen na de rit te worden ingediend via e-mail naar info@enjoytaxi.nl of telefonisch via 06 2017 2767.
• Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, in behandeling nemen en u informeren over de afhandeling.

Artikel 8 - Wijzigingen

Enjoy Taxi behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Door na wijziging gebruik te blijven maken van onze diensten, accepteert u de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 9 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Enjoy Taxi en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2025.